المقامرة المسؤولة

تستهدف المقامرة المسؤولة كلاً من الأفراد والمؤسسات، وتتوقع المقامرة المسؤولة من كليهما توفير أفضل بيئة ممكنة للمقامرة. في حين أنه من المتوقع من شركات المقامرة توفير بيئة لعب آمنة، إلا أن الأفراد الذين يقامرون على الإنترنت مسؤولون عن أفعالهم ويجب أن يكونوا على دراية بمخاطر إدمان القمار.

ترتبط مشاكل القمار بضعف الصحة العقلية ويمكن أن تظهر على شكل أفكار انتحارية وقلق وحزن. كما يمكن أن تؤدي أيضاً إلى الإفلاس أو النشاط الإجرامي، وتؤثر سلباً على الأداء الأكاديمي والعلاقات المهنية والحياة الأسرية.

وبدلاً من أن تكون وسيلة لكسب المال، يجب أن تكون المقامرة تسلية ممتعة.

وللأسف، هناك حالات قد يؤدي فيها إساءة استخدام القمار إلى حدوث مشاكل. نحن نعتني بعملائنا ونبذل كل ما في وسعنا لتقديم حل آمن يمكن الاعتماد عليه ويمكنهم استخدامه دون خوف من النتائج السلبية.

تقدم الشركة عدداً من سياسات المراهنة المسؤولة التي تتيح للمستخدمين وضع حدود للإنفاق، وهي طريقة مسؤولة للتأكد من أن الجميع تحت السيطرة.

التحقق

نقوم بالتحقق من العمر بشكل منتظم للتأكد من أن جميع المشاركين لدينا في السن القانونية.

قد لا تتمكن عمليات التحقق التي نجريها في بعض الأحيان من التحقق من عمرك. في بعض الحالات، سنطلب المزيد من التفاصيل للتأكد من بلوغك السن القانونية.

قد يتم تقييد وصولك إلى حسابك، وقد يتم تجميد أموالك، إلى أن نحصل على الوثائق المطلوبة ونتأكد دون أدنى شك من أنك تبلغ السن القانونية. غالباً ما يكون السن القانوني للمراهنة والمقامرة هو ثمانية عشر عاماً، وذلك اعتماداً على اللوائح في بلدك.

إدمان القمار

تعتبر المقامرة تسلية غير ضارة ونشاطاً ترفيهياً مقبولاً اجتماعياً. ولكن، مع ازدياد حجم الألعاب المسموح بها، فإن المشاكل المتعلقة بالمقامرة تمثل خطراً مشروعاً على الصحة العامة للفئات السكانية الضعيفة. لا تستمر الشركة تحت أي ظرف من الظروف في التعامل مع أو التعامل مع الأفراد الذين أصيبوا بإدمان القمار أو مشاكل أخرى متعلقة بالمقامرة.

باستخدام نظام داخلي حصري، يشكل إطار سياسة الشركة للمقامرة المسؤولة الأساس للتعرف على السلوكيات المحفوفة بالمخاطر. يتم الإبلاغ عن العملاء الذين لديهم خسائر متكررة قد تكون في خطر بسبب مشاكل مالية أو مشاكل تتعلق بالصحة العقلية، أو الذين يبدون في حالة من الضيق أو يتصرفون بشكل مسيء أثناء التعامل مع موظفي الشركة من خلال النظام. تقوم خدمة العملاء بالاتصال بهؤلاء الأشخاص من أجل تقييم الموقف والتحدث عن تشغيل التقييد الذاتي.

يجب أن يقترح المشغل تشغيل خيار الاستبعاد الذاتي الطوعي إذا أصبح اللعب هوسًا لا يمكنك التوقف عنه أو إذا لم تعد تشعر بالمتعة.

إذا كنت ترغب في التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني وجميع خدماتنا لفترة محددة من الوقت والتوقف عن تلقي المواد التسويقية أو الترويجية من المُشغِّل والشركات التابعة له، فإننا ندعوك للتواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

في هذه المرحلة، نوصيك بالتحدث مع خبير في الصحة العقلية للسيطرة على عادة المقامرة أو التواصل مع أحد مراكز المساعدة في حل مشاكل المقامرة التي تقدم المشورة والدعم. عدم القدرة على فتح حساب مقامرة جديد مع المشغل هو تعريف الاستبعاد الذاتي.

إن جهودنا التسويقية والإعلانية لا تخدع العملاء أبداً أو تعطي انطباعات خاطئة عن نوع الخدمات التي نقدمها. يتم إخطار العملاء بالمخاطر المحتملة وكذلك احتمالات فوزهم. الخدمات التي تتلقاها تتناسب مع الأموال التي تدفعها، ولا نشجع على المبالغة في الإنفاق. يُرجى اختيار “نعم” أو “لا” لكل سؤال من الأسئلة التالية لتحديد درجة اعتمادك على المقامرة:

في حال كانت غالبية الأسئلة أعلاه “نعم”، فمن المحتمل أنك تعاني من مشكلة قمار.